既存顧客を守り
LTVを最大化
月5万円で業務を丸投げ

A. 既存顧客の維持という観点からの新規獲得改善であれば支援可能です。

実は解約率の問題の多くは「獲得段階」から始まっています。
・無料や大幅割引で獲得した顧客 → 解約率が高い
・価値を理解せず入った顧客 → 期待値のズレで解約
・ターゲット外の顧客 → そもそもサービスにフィットしない

RetePlaでは、データ分析から「長く続く顧客の特徴」を特定し、その層に向けた獲得施策の改善を提案します。あくまで「獲得後に長く愛用してもらえる顧客」を増やすための新規獲得支援という位置づけです。

A. 大丈夫です。顧客数0からでもスタート可能です。

むしろ最初からリテンションを意識した仕組みを作ることで、解約率の低いビジネスモデルを構築できます。「後から改善」ではなく「最初から正しく設計」することが、長期的には最も効果的です。

既に顧客がいる場合も、データ整備から一緒にサポートします。

A. はい、大いに役立ちます。RetePlaは自走化を支援することも重要な役割と考えています。

サービス提供期間中にリテンション改善のノウハウをお伝えし、データ分析やダッシュボード運用のスキルを身につけていただきます。その後は自社で運用いただくことも可能です。

A. はい、可能です。業種や顧客管理の方法によって、必要な項目やワークフローは異なります。

RetePlaでは、無料相談時にヒアリングした上で、御社に最適な形にカスタマイズして構築します。顧客マスターの項目追加、独自のKPI設定、ダッシュボードのレイアウト調整など、柔軟に対応可能です。

また、データ入力作業も弊社が代行しますので、既存の顧客データ（ExcelやスプレッドシートなどCSV形式）をご提供いただくだけで、すぐにダッシュボードをご利用いただけます。

A. 早ければ2-3ヶ月で変化が見え始めます。

導入後のタイムライン：
1ヶ月目：現状把握とデータ可視化により、課題が明確になります
2ヶ月目：優先度の高い改善施策を実行開始します
3ヶ月目：初期効果の測定を行い、施策の効果を検証します
6ヶ月目以降：継続的な改善サイクルが定着し、解約率やLTVの改善が見られます

※効果は企業様の状況や施策の実行状況により異なります。

A. 以下のような状況の企業様に特に価値を提供できます。

データ管理の状況：
・Excelで顧客リストを管理している
・解約理由をスプレッドシートでまとめている
・MRRや解約率を手動で計算している

ツール利用の状況：
・Stripeは使っているが、データ活用できていない
・Google Analyticsは入れたが、見方が分からない
・複数のツールのデータがバラバラ

業務の状況：
・月次レポート作成に半日以上かかる
・カスタマーサクセス専任がいない
・リテンション施策を始めたいが、何から手をつければいいか分からない

これらの状況から脱却し、データドリブンなリテンション改善を実現したい企業様に最適です。

A. 月額5万円（税別）の定額制です。

※ローンチ特別価格として2026年3月末まで・月間3社限定でご提供しています。

初期費用は5万円（税別）で、データ構築・ダッシュボード設定も含まれています。月額料金には、月次MTG、データ分析、改善提案、チャットサポートなどすべてのサービスが含まれます。

A. SaaS、サブスクリプションビジネス、EC、オンラインサロン、BtoB商材など、継続課金モデルやリピート購入が重要なビジネス全般に対応しています。

業種によって必要なKPIやダッシュボードをカスタマイズしますので、まずはお気軽にご相談ください。

A. 月1回の定例MTG（オンライン60分）を実施し、データ分析結果の共有と改善施策の提案を行います。

また、Slackやメールでのチャットサポートにも対応しており、ご質問やご相談にお答えします。ダッシュボードの見方、データの読み方、施策の進め方など、何でもお気軽にお問い合わせください。